为进一步提升物业服务质量和水平,提高服务效率,加强物业与业主之间的沟通,全面提升业主的满意度和幸福感。3月10日上午,久泰服务联合兰石雅生活物业在睿智名居小区开展了项目经理“接待日”活动,物业项目经理在现场零距离倾听业主心声,与业主们进行了一场面对面、心贴心的交流互动。
活动现场前来咨询的业主络绎不绝,大家各抒己见,秩序井然,业主就自身日常生活中关注的环境卫生、工程维修、安全管理等问题向物业工作人员提出自己的意见和建议。
项目经理及主管们积极回应、耐心解答业主问题,对于现场能够解决的问题当场处理;对现场不能解决的及时做好登记并答复解决时限,安排专人跟踪逐步落实,第一时间及时反馈给业主,真正做到“事事有回音,件件有着落”。
通过这次业主接待日活动,久泰服务物业团队进一步明晰了未来工作的重点和改进方向,也拉近了与业主之间的距离。久泰服务公司将持续秉承“服务铸就品质、专业创造未来”的服务理念,不断优化服务流程、提升服务质量,以更加开放的心态和更加务实的行动,与业主携手将小区营造得更加和谐、舒适、美好。